FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra Mercadona, Hipercor y Dia por presunta publicidad engañosa en la comercialización de cacaos solubles bajo sus marcas propias. La asociación ha señalado que estos productos contienen entre un 22% y un 30% de cacao, lo que consideran insuficiente para etiquetarlos como cacaos solubles.
Según FACUA, el etiquetado del Cacao soluble Hacendado de Mercadona muestra como ingredientes azúcar, cacao desgrasado en polvo (30%), fosfato dicálcico, sal y canela en polvo. Esto ha llevado a la asociación a afirmar que la denominación del producto puede inducir a error al consumidor, ya que podría pensar que está adquiriendo un producto compuesto principalmente por cacao cuando en realidad el componente más destacado es el azúcar.
En el caso del Cacao soluble sin gluten de El Corte Inglés, los ingredientes incluyen azúcar, cacao desgrasado en polvo (25%), harina de arroz, extracto de malta de sin gluten (cebada), antiaglomerante (fosfato dicálcico), aromas, sal y emulgente: lecitina de soja. Mientras que el Cacao soluble Temptation de Dia está compuesto por azúcar, cacao desgrasado en polvo (22%), almidón de maíz, extracto de malta de cebada (sin gluten), antiaglomerante (E341), aromas, nuez de cola en polvo, sal y emulgente (lecitina).
La asociación ha manifestado que estos casos podrían constituir publicidad engañosa, ya que si los consumidores no revisan detenidamente el etiquetado, podrían adquirir productos que no cumplen con sus expectativas. Por ello, FACUA ha solicitado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que tome medidas contra estas cadenas de supermercados y exija la retirada de los productos etiquetados como cacaos solubles.
La normativa vigente, contemplada en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, establece que el etiquetado de los productos no debe inducir a error al consumidor en aspectos como composición, cantidad, cualidades, identidad o modo de fabricación. Cualquier conducta que contenga información falsa o que pueda inducir a error a los consumidores se considera desleal y está sujeta a sanciones.
Ante esta situación, FACUA ha instado al Ministerio a abrir expedientes sancionadores contra Mercadona, Hipercor y Dia por presunta vulneración de la normativa en defensa de los consumidores y usuarios. La asociación considera necesario que las empresas se ajusten a las regulaciones vigentes y garanticen una información clara y veraz en el etiquetado de sus productos.
En conclusión, la denuncia presentada por FACUA contra Mercadona, Hipercor y Dia pone de manifiesto la importancia de garantizar la transparencia en la comercialización de alimentos y la protección de los derechos de los consumidores. Es fundamental que las empresas cumplan con la normativa en materia de etiquetado y publicidad para evitar prácticas engañosas y velar por la seguridad y la confianza de los consumidores.
